企業(yè)文化
Corporate Cultures
成功人生
《成功人生》16.5刊 學習 商品知識
我把顧客當老師五馬店針棉二部:張良軍一天,我接待了兩位購買T恤的顧客,在溝通過程中女顧客反映,我們的衣服有“激光?!蔽翌D時感到非常疑惑:“激光”能看出來嗎?什么是激光?在我的虛心請教下,顧客回答:“我就是做衣服...
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《成功人生》16.5刊 母愛似水:寫在母親節(jié)
寫在母親節(jié)寶龍店童裝一部:李麗娜又是一年母親節(jié)!中國有句老語叫“養(yǎng)兒不知娘辛苦,養(yǎng)女方知報母恩”的確,母親的偉大和辛苦只有做***人才能體會。記得小時候,對母親有過許多的不理解,當我生病的時候,母親一邊照顧我...
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《成功人生》16.5刊 管理心得:管理工作反思
管理工作反思寶龍店一樓層鞋廳:陸慶公司一直提倡關(guān)注關(guān)愛員工,成就員工,讓員工在新時代實現(xiàn)自己的人生價值,而在我樓層近期的工作中卻出現(xiàn)了一些不到位的情況。近期在分析各商品部人力資源情況時,發(fā)現(xiàn)某部門一個之前表...
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《成功人生》16.5刊 視客為友:只賣對的不賣貴的
只賣對的不賣貴的寶龍店男裝二部:戚貴芳一天,我在柜組頂崗,一對夫婦來到柜組,我便上前打招呼,經(jīng)過探詢顧客需求,顧客想買薄一點的夾克,顧客身材偏胖,轉(zhuǎn)了一圈,我向他推薦了幾款新款,有一款比較合適,顧客試穿后問我價格...
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《成功人生》16.5刊 接待故事:熱情主動地接待好每一位顧客
熱情主動地接待好每一位顧客寶龍店童裝一部:劉瑩瑩這天下午剛出差回來,大家都在忙著驗貨,這時來了一位顧客帶著女兒來挑選衣服,于是我忙放下手中事務,讓另一位同事驗貨,我趕快走過去和顧客打招呼并探尋顧客需求,得知顧...
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《成功人生》16.5刊 接待故事:耐心接待每一位顧客
耐心對待每一位顧客寶龍店女裝二部:楊會麗“服務員,你過來”。一位顧客說著就從袋子里拿出了從我們柜組買的黑色毛衣,生氣的說:“你看看,你們的毛衣都成什么樣了,讓我怎么穿???上面沾滿了毛毛。”“實在對不起。”我連...
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《成功人生》16.5刊 接待故事:兩件白襯衣
兩件白襯衣五馬店休閑部:趙娟一天下午,我在柜組頂崗,一對情侶走進柜組。我趕忙放下手中的工作過去打招呼:“您好,您看衣服?”女顧客微笑著問我:“這里有沒有男士的純白襯衣?”我肯定地回答:“有三種款式,您過來看一下...
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《成功人生》16.5刊 一次退換貨
寶龍店女鞋部:李玲玉一天下午,柜組還不是特別忙,我在做柜組事務,這時來了一位顧客,手中提著一雙鞋,我連忙上前接待:“您好,您看鞋?”顧客這時有點不好意思地說:“我閨女從這里給我買了一雙鞋,鞋跟有點高,我穿不了,一直...
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《成功人生》16.5刊 學習商品知識
學習商品知識寶龍店女裝二部:萬兆慧我們在接待顧客的過程中,顧客很多時候會同時選中幾件衣服而拿不定主意,有時會詢問身邊的導購員“你看著哪件更適合我?”這時為了提高接待效率近而快速地交易,就考驗我們導購員的拍板...
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《成功人生》16.5刊 工作感悟:學會推薦替代商品
學會推薦替代商品寶龍店電子組:楊領(lǐng)地一天,我正在柜組頂崗,一對母女來到我們柜組,只見母親滿臉無奈,而幾歲大的小女孩滿臉怒容。我向顧客打招呼:“您好,您看復讀機?”顧客問我:“你們這有MP3嗎?”我回答顧客:“不好意...
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