企業(yè)文化
Corporate Cultures
成功人生
《成功人生》16.03刊 別做空想家
五馬店百貨部:宗潔來(lái)到新時(shí)代已有半年多的時(shí)間了,我工作得很快樂(lè),也在不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng),不斷完善自己。有時(shí)發(fā)現(xiàn)有些員工會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)雞毛蒜皮的小事情使自己心情不愉快,甚至產(chǎn)生了辭職的想法??吹竭@些員工,我也想起...
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《成功人生》16.03刊 接待好每一位顧客
寧陽(yáng)店旅游鞋部:陳燁來(lái)到新時(shí)代商廈四個(gè)月了,在這四個(gè)月的工作中,讓我感觸很多。記得有一天我上晚班迎面過(guò)來(lái)了兩位顧客,我上前給顧客打招呼“您好,您看鞋?!蓖ㄟ^(guò)詢問(wèn)得知,顧客想給自己的孩子買(mǎi)雙鞋,我問(wèn)到:“您的孩...
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《成功人生》16.03刊 來(lái)自顧客的感動(dòng)
寶龍店超市三部:陳秀杰每到周末的時(shí)候是我們忙的時(shí)候,前幾天,柜組顧客很多,當(dāng)時(shí)我正忙著上貨,這時(shí)聽(tīng)見(jiàn)一位70多歲的大爺在打聽(tīng)陳老師上班了嗎,我趕緊放下手中的工作走過(guò)去打招呼:“大爺,您好啊,又來(lái)買(mǎi)啫喱膏了是嗎?”...
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《成功人生》16.03刊 熱情服務(wù)顧客
寧陽(yáng)店休閑部:張愛(ài)美一天,我在柜組頂崗,來(lái)了一位年齡偏大的顧客想要買(mǎi)一件牛仔外套,顧客選中了一款帶帽子的想要試穿一下,可我知道那件衣服已經(jīng)缺號(hào)了,于是我向顧客推薦了另一款,顧客試了試大小正合適,當(dāng)他想把手掏向...
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《成功人生》16.03刊 不要辜負(fù)顧客的信任
寧陽(yáng)店二樓東區(qū):劉艷娜顧客在某柜組看中一件衣服,非常喜歡,所以決定購(gòu)買(mǎi)。在開(kāi)票付款時(shí)發(fā)現(xiàn)在衣服側(cè)面下擺處有一個(gè)小洞??墒穷櫩秃苌岵坏眠@件衣服。導(dǎo)購(gòu)員看出了顧客的意思,很主動(dòng)的說(shuō):“您如果很喜歡這件衣服,你看...
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《成功人生》16.03刊 細(xì)節(jié)決定成敗
寶龍店女鞋部:薛寧前幾天在下班的路上經(jīng)過(guò)一家飯店,當(dāng)時(shí)飯店院內(nèi)車(chē)位已經(jīng)滿了,保安告訴顧客,已經(jīng)滿了,放不下了,顧客問(wèn):那我停哪呢?保安說(shuō):你去南邊,藥店門(mén)口那邊隨便找個(gè)地兒停下就行!說(shuō)完,扭頭就走了。藥店離這兒至...
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《成功人生》16.03刊 接待 心得
寶龍店日化部:吳欣欣對(duì)于化妝品來(lái)說(shuō),每一位顧客都是根據(jù)效果選擇,顧客現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)商品是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。有很多顧客想每一種商品都體驗(yàn)一下,綜合對(duì)比以后再選擇,所以我們給顧客介紹商品時(shí)經(jīng)常說(shuō)的口干舌燥,還要不斷...
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《成功人生》16.03刊 愛(ài)崗敬業(yè)
寶龍店童裝二部:禹愛(ài)蓮前段時(shí)間,客流量比較大,許多同事忙得都顧不上吃飯,我們柜組的韓姐有頭疼的老毛病,那天疼得她臉色很差,但還是堅(jiān)守在崗位上。這時(shí)一位顧客領(lǐng)著孩子來(lái)買(mǎi)衣服,韓姐又忙著去接待,細(xì)心的顧客見(jiàn)韓姐臉...
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《成功人生》16.03刊 記住顧客的號(hào)型
五馬店男鞋部:康亞萌這天,柜組迎來(lái)一位老顧客,我熱情地上前打招呼:“您好,您看鞋?”顧客回應(yīng)說(shuō):“蜘蛛王又上新款了嗎?”“是啊?!本o接著,我向顧客推薦了一款剛上的單層時(shí)尚正裝鞋,顧客點(diǎn)點(diǎn)頭:“你拿雙我試試。”我快...
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《成功人生》16.03刊 接待心得
五馬店珠寶部:鄭俊杰一天,我正在柜組整理商品陳列,一對(duì)夫妻來(lái)到柜組。我忙上前打招呼:“您好,您看玉器?”女顧客說(shuō):“恩,我來(lái)看一下觀音。”了解了顧客需求,我問(wèn):“您是想要一款翡翠玉觀音還是和田玉的觀音?”“翡翠的...
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